1 – Une entreprise 100% Française depuis 2016
Big toys on line est né en 2021 et est une émanation du site Big toys on board qui a vu le jour en 2016.
Nous avons voulu nous affranchir de la contrainte du stockage facile dans une voiture et proposer des jouets au moins aussi amusants mais plus encombrants.
Ainsi sommes-nous les distributeurs exclusifs de la plupart des marques présentées dans notre catalogue.
Pour en savoir plus sur notre histoire veuillez lire les lignes qui suivent.
Big toys on board est une entreprise de type SAS, société anonyme simplifiée, née en 2016 suite à un coup de coeur sur un salon nautique allemand, le BOOT de Dusseldorf.
Happy cat fut le premier produit découvert et importé par la société, il fut exposé pour la première fois en France au salon de La Rochelle en Septembre 2016.
La suite fut une longue série de découvertes produits et de lancement de partenariat avec les marques que vous retrouvez en catalogue.
Pendant ce temps, de salons en salons, il fallait bien montrer que nous existions réellement, Big toys on board a fait son chemin avec une offre produit des plus importantes que l’on puisse trouver pour les jouets nautiques en France.
2 – En développement rapide même localement
Aujourd’hui en 2022 nous expédions aux quatre coins du monde, équipons des chaines d’hotels et des bases de location, fournissons des magasins de détail et des Yachts en jouets gain de place.
Nous axons maintenant notre développement localement grâce à des boutiques physiques et des partenaires qui seront le relais de notre site près de chez vous.
D’autre part nous allons très prochainement vous proposer des essais aux quatre coins de l’hexagone grâce à des clients/ambassadeurs qui se seront engagés à faire partager leur passion au cours d’essais privatifs.
Suivez donc nos prochaines ouvertures dans le Sud-Ouest de la France et d’autres projets nationaux en cours de finalisation.
3 – Encore plus proche de ses clients
Nous restons joignable directement par téléphone (+33 664 932 173), les mails bien sûr et l’ensemble des réseaux sociaux.
Grâce à l’ouverture très prochaine de nos show rooms et boutiques vous aurez près de chez vous un interlocuteur à même de vous présenter les produits Big toys on board et assurer le SAV sur place.
Nous sommes très fiers du niveau de satisfaction de nos clients même si malheureusement seule une minorité d’entre eux prennent le temps de nous envoyer leurs commentaires.
4 – Fiable et identifiée
Nous sommes conscient qu’Internet présente des risques aux yeux de certains, c’est pourquoi le paiement par virement indépendamment de la passation de commande est dorénavant obligatoire.
L’établissement de devis sur mesure aux particuliers ou aux sociétés est une autre façon de réduire les craintes liées au paiement, vous réglez alors par virement via votre banque habituelle et nous engageons la livraison à réception.
Depuis de nombreuses années nous sommes référencés comme distributeurs officiels par de nombreuses marques sur leur propre site :
Faire un achat en ligne avec nous ne présente absolument aucun risque ni pour le paiement ni la confidentialité de vos informations, et les garanties accordées sont les mêmes que dans un magasin classique.
La mise en oeuvre des garanties est même plus simple :
- Pas de déplacement en magasin
- Des photos précises des dégâts envoyées par mail ou sms ou WhatsApp
- Un accord de prise en charge renvoyé par mail
- une livraison directement chez vous
5 – Respectueuse des données
Nous avons développé en interne notre site web, ainsi aucune société externe prestataire de service n’a accès à nos données et ne pourra les exploiter à notre insu.
Nous n’utilisons pas de cookies, vos données sont effacées chaque année en cas de non activité, nous n’avons aucun accès à vos numéros confidentiels (CB, banque, etc…).
6 – Un site et un paiement sécurisé
Pour une sécurité maximale nous n’acceptons que les paiements par virement bancaire hors du site Big toys on board.
7 – Une Hotline et une garantie 2 ans assurée
Nous assurons une hotline (+33 664 932 173) en cas de difficultés rencontrées lors de la mise en route de votre matériel.
De même après l’achat les garanties habituelles se font en accord avec chaque fabricant comme dans un magasin classique.
Un coup de fil ou un mail, des photos explicatives et la procédure est lancée, le matériel défectueux échangé dans l’immense majorité des cas, très très rarement réparé.
8 – Historiquement entre Paris et Bordeaux mais bientôt partout en France
Big toys on board est le site dédiée aux jouets nautiques pliants de la SAS Société des hallebardes dont le siège social est à Paris et aux activités multiples.
Le siège est parisien mais les locaux physiques de stockage sont à Bordeaux, ils ne sont pas ouverts au public pour des raisons de sécurité et de respect des normes d’accès clientèle.
9 – Notre point fort : le conseil
Comme vous l’avez pu lire dans les commentaires client, nous sommes réputés pour trouver parmi la pléthore de l’offre de jouets du marché celui qui conviendra le plus à votre programme d’utilisation.
Vous hésitez sur le bien fondé de tel achat, son adéquation avec vos contraintes, vous avez du mal à cerner les qualités de tel ou tel engin, c’est ultra-simple :
- Vous composez le +33 664 932 173
- Vous détaillez votre programme et vos contraintes
- Nous vous proposons plusieurs solutions avec leurs avantages et défauts
- Nous vous confirmons tout ça par mail
- Généralement vous nous rappelez pour affiner votre réflexion
- La suite vous appartient
10 – Des livraisons sans accroc
Nos fournisseurs et nous mêmes travaillons avec des sociétés de transport réputées:
- DBschenker
- TNT
- UPS
- Dpd
C’est notre façon de façon de limiter les risques liés au transport.
Touchons du bois à ce jour aucun colis perdu, aucune casse, aucun vol, même pendant le confinement.